8月6日下午,成都天府机场航空服务热线接到客人电话,询问关于其即将出发的飞机航班是否可以延误退票。事实上,这位客人因工作原因无法乘坐已订好的航班,想转乘另一趟航班,但不确定能否成功延误退票。成都天府机场航空服务热线工作人员仔细核查后,给出客人的详细信息并提供相关的解决方案。
成都天府国际机场是国家重点支持的民用机场,也是西部区域性现代化示范区和川渝城市群核心。成立于2007年8月31日,是成都市第一座国际机场,位于成都市邛崃市城关镇南侧。目前,它有多条航空公司提供国内航线、地区航线和国际航线等服务,能够满足客人的需求。
成都天府机场的航空服务热线是为解决旅客疑难杂症而设立的专门窗口。在日常工作中,他们接到了大量关于退票、改签、乘机等问题的询问。根据飞行信息和各家航空公司相关规定,为旅客提供实时帮助,解答众多疑问,并且提供有效解决方案,让旅客能顺利完成出行准备,是天府机场航空服务热线工作人员的主要职责之一。